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Auerswald Passwort-Reset
Ein verlorenes Administrator-Passwort kann den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur erheblich behindern. Unser spezialisierter Service bietet Ihnen eine sichere Lösung, um den Zugriff auf Ihr ITK-System wiederherzustellen, ohne die gesamte Konfiguration löschen zu müssen.
Professionelle Unterstützung per Fernwartung
Nach dem Kauf dieses Vouchers können Sie diesen online einlösen Link und einen Termin für die Rücksetzung koordinieren. Die Durchführung erfolgt sicher über einen AnyDesk Zugang. Als Grundvoraussetzung gilt, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Hardware sind oder in dessen explizitem Auftrag handeln. Unser technischer Support führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Kompatibilität und Systeme
Dieser Service deckt ein breites Spektrum an Auerswald-Lösungen ab, von bewährten Klassikern bis hin zu modernsten Software-Anlagen:
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COMpact-Serie: 3000, 4000, 5000(R), 5200(R) sowie 5500R.
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COMmander-Serie: 6000, Basic.2, Business und weitere.
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COMtrexx-Reihe: VM, Business, Advanced, Next und Flex.
Wichtige Hinweise zur Firmware
Damit eine Passwortrücksetzung ohne Datenverlust erfolgreich durchgeführt werden kann, muss eine aktuelle Firmwareversion installiert sein (z.B. ab 4.2A bei älteren COMmander-Systemen oder 4.0K bei der COMpact 3000). Bei deutlich älteren Softwareständen ist technisch oft nur ein Reset in den Auslieferungszustand möglich.
Nutzen Sie diesen Vouchercode, um langwierige Ausfallzeiten zu vermeiden. Unser Team unterstützt Sie dabei, die volle Administration über Ihre Telefonanlage zurückzugewinnen, damit Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Vertrauen Sie auf einen sicheren Prozess direkt vom Experten.
Service-Details im Überblick
| Merkmal | Anforderung / Leistung |
| Zugriffsmethode | Remote via AnyDesk |
| Terminierung | Individueller Wunschtermin möglich |
| Ticket-Typ | Technischer Support-Voucher |
| Datenverlust | In der Regel nein (abhängig von Firmware) |
Hersteller Informationen
Auerswald GmbH
Hordorfer Straße 36
D-38162 Cremlingen
Tel.: +49 5306 9200-0
Fax: +49 5306 9200-99
E-Mail: info@auerswald.de
Handelsregister-Einträge:
Registergericht: Amtsgericht Braunschweig
Registernummer: HRB 212692
Geschäftsführer: Christian Auerswald
Sonstige Einträge:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 459070790
BattG-Registrierungs-Nummer: 21001902
WEEE-Reg.-Nr. DE 35554665
Informationspflichten gemäß §18 Abs. 2 Elektro- und Elektronikgerätegesetz:
https://www.bmuv.de/themen/wasser-ressourcen-abfall/kreislaufwirtschaft/statistiken/elektro-und-elektronikaltgeraete
Zuständige Aufsichtsbehörde für das Angebot audiovisueller Mediendienste:
Niedersächsische Landesmedienanstalt (NLM), Seelhorststraße 18, 30175 Hannover
Garantieinformationen des Herstellers
Für Produkte der Firma Auerswald GmbH (genannt Hersteller) besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie nachfolgend!)
Garantiebedingungen für 24 Monate Herstellergarantie: Der Hersteller gewährt 2 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf die Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
Garantiebedingungen für 36 Monate Herstellergarantie bei Kauf über autorisierten Fachhändler:
Der Hersteller gewährt, bei Kauf über einen vom Hersteller autorisierten Fachhändler, auf 3 Jahre erweiterte Garantie auf Telefone und Telefonanlagen, sowie verschiedenes Zubehör. Die Übergabe der Ware erfolgt dazu mit einer vom Hersteller über den autorisierten Fachhändler ausgegeben Garantieurkunde. Die entsprechende Ware ist im Katalog gekennzeichnet. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf die Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
Auerswald GmbH
Hordorfer Straße 36
D-38162 Cremlingen
Tel.: +49 5306 9200-0
Fax: +49 5306 9200-99
E-Mail: info@auerswald.de
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- normaler Verschleiß
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen.
Für die Beantragung der erweiterten Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung zusammen mit der von FONPROFI beim Kauf übergebenen Garantieeurkunde beilegen.
Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie und gegebenenfalls der Garantieurkunde die Garantieleistung bzw. die Garantieerweiterung ablehnen kann . Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten Rechnungskopie ergeben sollte.
Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet.